Uma mulher afirmou ter encontrado um rato morto dentro de um pacote de salgadinho da Elma Chips, em Joinville, no Estado de Santa Catarina. Segundo a dona de casa Ângela Maria Vielle, de 45 anos, seu filho de 5 anos comeu algumas unidades dos salgadinhos antes que ela notasse a presença do animal morto.
O incidente ocorre apenas uma semana depois do achocolatado Toddynho apresentar falha na produção. Na ocasião, 29 consumidores alegaram irritações e lesões da mucosa da boca depois de ingestão do produto.
Nesta semana, Ângela disse ter comprado o salgadinho Snack De Montão a pedido do filho em um supermercado próximo de sua casa. "Ele abriu e começou a comer, aí meu filho mais velho foi pegar, sentiu um cheiro ruim e disse que estava estragado. Eu falei que não era possível, mas quando fui olhar o pacote vi manchas pretas no salgadinho. Fui mexendo e encontrei o rato dentro do pacote", disse.
Rato que teria sido encontrado por consumidora dentro da embalagem do salgadinho
A dona de casa informou ainda que a embalagem não estava violada e não tinha como o rato ter entrado no pacote. Ela então retornou ao estabelecimento onde comprou o salgadinho para fazer reclamação e foi orientada a procurar a Elma Chips. "Liguei no 0800 e me avisaram que mandariam uma pessoa na minha casa para fazer a análise. Vieram, tiraram foto, mas não levaram o salgadinho e nem alegaram nada. A informação que tenho é de que a Vigilância Sanitária vai recolhê-lo", afirmou.
Para ela, sua maior preocupação é com o filho de 5 anos que ingeriu o alimento. Ela disse que vai levá-lo ao médico nesta quinta-feira para um check-up. "Tenho medo de leptospirose, não sei quando a doença pode se manifestar. A saúde do meu filho é o que mais me preocupa."
Outro lado
A PepsiCo Brasil, fabricante dos produtos Elma Chips, divulgou nota sobre o caso. A empresa informou que aguarda conclusão da avaliação da amostra do produto para poder se posicionar sobre o ocorrido.
Segundo a nota, a empresa "esclarece que tomou conhecimento da reclamação no dia 11 de outubro, após a consumidora entrar em contato com a empresa por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A empresa permanece à disposição para esclarecimentos.
Fonte ig 13-10-2011
PepsiCo diz que não é responsável por rato encontrado em salgadinho
A empresa PepsiCo Brasil, fabricante dos produtos Elma Chips, afirmou nesta tarde, por meio de nota, que não é responsável no caso do rato que teria sido encontrado dentro de uma embalagem de salgadinho pela consumidora Ângela Maria Vielle, em Santa Catarina. “Não é possível que tenha havido contaminação no processo de empacotamento na fábrica ou armazenamento na filial de vendas da empresa”, diz o documento.
A consumidora disse que encontrou o animal morto depois que um de seus filhos sentiu um cheiro estranho no salgadinho. O outro filho, de cinco anos, chegou a comer algumas unidades antes de a mãe encontrar o rato.
Depois de saber da reclamação de Ângela por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), uma equipe de atendimento da PepsiCo foi até à casa dela para obter informações para análise do produto. A empresa ressalta que “apesar de a consumidora ter se negado a entregar a embalagem, foi possível rastrear o produto com base na numeração do lote e data”.
A nota explica que as análises levaram em conta a documentação de um sistema de Detecção de Materiais Estranhos (Raio–X) da fábrica, que examina os produtos que saem da indústria para o mercado. “De acordo com as boas práticas de fabricação, nenhum produto Elma Chips é comercializado sem prévia análise do interior da embalagem. Importante enfatizar ainda que os serviços de limpeza e controle de pragas são realizados de forma criteriosa e periódica em todas as fábricas e filiais de vendas da PepsiCo no Brasil”, detalha o documento.
Uma semana antes, o achocolatado Toddynho, da mesma empresa, apresentou uma falha na produção. Na ocasião, 29 consumidores relataram sentir irritações e apresentarem lesões na mucosa da boca após ingerirem o produto.
Fonte ig 13-10-2011
Nesta semana, Ângela disse ter comprado o salgadinho Snack De Montão a pedido do filho em um supermercado próximo de sua casa. "Ele abriu e começou a comer, aí meu filho mais velho foi pegar, sentiu um cheiro ruim e disse que estava estragado. Eu falei que não era possível, mas quando fui olhar o pacote vi manchas pretas no salgadinho. Fui mexendo e encontrei o rato dentro do pacote", disse.
Rato que teria sido encontrado por consumidora dentro da embalagem do salgadinho
A dona de casa informou ainda que a embalagem não estava violada e não tinha como o rato ter entrado no pacote. Ela então retornou ao estabelecimento onde comprou o salgadinho para fazer reclamação e foi orientada a procurar a Elma Chips. "Liguei no 0800 e me avisaram que mandariam uma pessoa na minha casa para fazer a análise. Vieram, tiraram foto, mas não levaram o salgadinho e nem alegaram nada. A informação que tenho é de que a Vigilância Sanitária vai recolhê-lo", afirmou.
Para ela, sua maior preocupação é com o filho de 5 anos que ingeriu o alimento. Ela disse que vai levá-lo ao médico nesta quinta-feira para um check-up. "Tenho medo de leptospirose, não sei quando a doença pode se manifestar. A saúde do meu filho é o que mais me preocupa."
Outro lado
A PepsiCo Brasil, fabricante dos produtos Elma Chips, divulgou nota sobre o caso. A empresa informou que aguarda conclusão da avaliação da amostra do produto para poder se posicionar sobre o ocorrido.
Segundo a nota, a empresa "esclarece que tomou conhecimento da reclamação no dia 11 de outubro, após a consumidora entrar em contato com a empresa por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A empresa permanece à disposição para esclarecimentos.
Fonte ig 13-10-2011
PepsiCo diz que não é responsável por rato encontrado em salgadinho
A empresa PepsiCo Brasil, fabricante dos produtos Elma Chips, afirmou nesta tarde, por meio de nota, que não é responsável no caso do rato que teria sido encontrado dentro de uma embalagem de salgadinho pela consumidora Ângela Maria Vielle, em Santa Catarina. “Não é possível que tenha havido contaminação no processo de empacotamento na fábrica ou armazenamento na filial de vendas da empresa”, diz o documento.
A consumidora disse que encontrou o animal morto depois que um de seus filhos sentiu um cheiro estranho no salgadinho. O outro filho, de cinco anos, chegou a comer algumas unidades antes de a mãe encontrar o rato.
Depois de saber da reclamação de Ângela por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), uma equipe de atendimento da PepsiCo foi até à casa dela para obter informações para análise do produto. A empresa ressalta que “apesar de a consumidora ter se negado a entregar a embalagem, foi possível rastrear o produto com base na numeração do lote e data”.
A nota explica que as análises levaram em conta a documentação de um sistema de Detecção de Materiais Estranhos (Raio–X) da fábrica, que examina os produtos que saem da indústria para o mercado. “De acordo com as boas práticas de fabricação, nenhum produto Elma Chips é comercializado sem prévia análise do interior da embalagem. Importante enfatizar ainda que os serviços de limpeza e controle de pragas são realizados de forma criteriosa e periódica em todas as fábricas e filiais de vendas da PepsiCo no Brasil”, detalha o documento.
Uma semana antes, o achocolatado Toddynho, da mesma empresa, apresentou uma falha na produção. Na ocasião, 29 consumidores relataram sentir irritações e apresentarem lesões na mucosa da boca após ingerirem o produto.
Fonte ig 13-10-2011
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